Pelanggan dianggap telah mengerti dan memahami semua syarat dan ketentuan penggunaan layanan dari hostingkreatif.com (“provider”), serta setuju dengan semua syarat, ketentuan, dan kondisi yang tertuang di dalam kebijakan (“privacy policy”) ini.
Kebijakan privasi (“privacy policy”) ini tidak terbatas pada perangkat aplikasi web dan seluler. Semua perangkat yang dimungkinkan untuk mengakses layanan atau halaman provider akan menaati kebijakan (“privacy policy”) ini.
Apa Yang Akan Dibahas Dihalaman Ini
Aturan Pembatalan Layanan
hostingkreatif.com menjamin pembatalan dari setiap pembelian paket layanan dan produk yang telah dilakukan oleh pihak kedua.
Pembatalan tersebut juga akan mendapatkan garansi pengembalian pemesanan paket berupa 100% uang kembali dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
- Garansi uang 100% hanya berlaku dalam durasi 30 hari setelah pelanggan resmi melakukan pembelian paket.
- Garansi uang kembali 100% tidak berlaku untuk perpanjangan dan upgrade layanan.
- Garansi hanya berlaku untuk pembelian paket layanan minimal satu tahun.
- Uang garansi berlaku untuk layanan Shared Hosting Unlimited saja.
- Garansi pembatalan hanya berlaku satu kali.
Aturan pembatalan ini berlaku untuk para pihak, baik pihak kedua maupun pihak hostingkreatif.com.
Prosedur Pengembalian
Pelanggan harus mengirimkan email atau ticket pemberitahuan “Pengajuan Refund” resmi kepada kami.
Kami akan memproses pengajuan refund dengan durasi 14 hari kerja setelah pengajuan tersebut disetujui.
Pengembalian dana akan dilakukan via transfer dengan rekening bank BCA atau Mandiri.
Apabila anda menggunakan rekening dari bank lain, maka akan dikenakan biaya transfer sejumlah Rp 6.500.
Jika anda mengalami kesulitan atau ada yang belum di mengerti perihal pembatalan ini silahkan hubungi kami.
